Refund policy

Información del Derecho de Desistimiento 

Derecho de Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero designado por él haya recibido el producto.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o email).
Puedes utilizar el modelo oficial que se incluye más abajo.

Una vez recibida la solicitud, procederemos a gestionar el desistimiento y a indicar los pasos para la devolución del producto.

Condiciones del desistimiento

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje completo.
  
  

• El cliente será responsable de los costes directos de la devolución.
  
  

• Una vez recibamos y comprobemos el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
  
  

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, de acuerdo con el artículo 103.c del TRLGDCU.
  
  

Modelo oficial de formulario de desistimiento

Formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato)

A la atención de:
Nacnic Estudio SL
Terminillo s/n 50017 Zaragoza
Email: info@nacnic.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

• Pedido número: __________
  
  

• Producto(s): __________
  
  

• Fecha de recepción: __________
  
  

Datos del consumidor:

• Nombre: __________
  
  

• Dirección: __________
  
  

• Email: __________
  
  

Fecha: __________
Firma (solo si se presenta en papel): __________